METODOLOGÍA

Diseñamos soluciones formativas a medida: nos acercamos a la realidad de los participantes para conocer los requerimientos de su entorno mediante escucha de llamadas, entrevistas personales o análisis de información facilitada por nuestros clientes de manera previa a las formaciones.

Proporcionamos a nuestras sesiones un ambiente dinámico y participativo en el que la diversión y el aprendizaje van de la mano, con el objetivo de crear una experiencia memorable.

Desde el uso de aplicaciones móviles hasta la realización de trabajos manuales aparentemente básicos, utilizamos una amplia gama de recursos enfocados a conseguir los objetivos de la formación: favorecer el aprendizaje y la transferencia al puesto de trabajo.

Role Plays, análisis de casos reales o aventuras ambientadas en diferentes escenarios sirven para poner en práctica los contenidos explicados.

Combinamos la formación en el aula con ejercicios individuales a realizar en el puesto y realizamos acciones de seguimiento para asegurar la puesta en práctica de los conocimientos tratados en el aula.

TEMARIO

ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO PERSONAL Y GESTIÓN DEL TIEMPO

• El valor del tiempo: gestionar el presente
• Estrés y organización del tiempo: principales obstáculos

PRIORIZACIÓN

• Cómo establecer prioridades
• Distinguir lo urgente de lo importante

PLANIFICACIÓN

• Ventajas de la planificación
• Sistemas de organización del tiempo
• Agrupación de tareas

APROVECHAR EL TIEMPO

• Pautas para favorecer la concentración
• Ladrones de tiempo: cómo combatirlos
• Ser eficiente sin sobrecargarse
• Delegación
  • Claves para la correcta delegación: qué delegar y a quién
  • Niveles de delegación
  • Delegación y responsabilidad
  • Actitudes ante la delegación