Formación Customer Journey: Diseñando la experiencia de tus clientes

Tenemos que ser capaces de trabajar con el cliente en el centro de los proyectos, analizando sus necesidades y creando productos y servicios que verdaderamente se adapten a sus demandas.

El Customer Journey Map es una herramienta que abre muchas posibilidades y nos ayuda a definir muy bien cuáles son esas necesidades reales que tienen nuestros potenciales clientes, para ser capaces de ajustar nuestros servicios a sus intereses reales

Desde Ikonversa ayudamos a las compañías mediante talleres de trabajo a profundizar en el diseño de experiencias memorables a partir de la herramienta Customer Journey.

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