Formación Customer Experience

Customer Experience es ya una realidad que está revolucionando la forma de gestionar las empresas. Cada vez más se necesita personal en las organizaciones capaces de identificar y diseñar experiencias que conecten con los clientes y superen sus expectativas.

Desde Ikonversa ayudamos a las compañías a diseñar un nuevo modelo de relación con sus clientes para proporcionarles experiencias positivas antes, durante y después de su contacto. Pudiendo de esta manera generar momentos WoW y conseguir fidelizarlos.

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