Formación Atención al cliente canales no presenciales

En los tiempos actuales muchas compañías se han adaptado rápidamente para poder seguir prestando servicio a sus clientes a pesar de no tener abiertos sus puntos de venta tradicionales.

Esta situación ha provocado que los diferentes perfiles que atendían a los clientes presencialmente hayan tenido que reorientarse y desarrollar sus habilidades de atención al cliente por otros canales alternativos.

En iKonversa ayudamos a las compañías a trabajar con sus equipos de atención al cliente a profesionalizar la atención por cualquier canal de contacto.

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